Objednávkový systém společnosti Eleman spol.s r.o. slouží pro prodej zboží registrovaným
zákazníkům v oblasti velkoobchodu elektro, výrobců osvětlovací a bílé techniky , výrobců
rozvaděčů a ve specifických případech také dalším registrovaným zákazníkům .
Jeho cílem je usnadnit objednávání a identifikaci výrobků našim smluvním zákazníkům.
Eleman spol.s r.o. rovněž realizuje vývoz zboží do zahraničí.

V případě zájmu o spolupráci a nákup námi nabízených produktů Vám doporučujeme
zaregistrovat se v našem objednávkovém systému dle stanoveného postupu.

Objednávání zboží je možné až po akceptaci registrace ze strany Eleman spol.s r.o.

Eleman spol.s r.o. si vyhrazuje právo nepotvrdit registraci bez udání důvodu.
Po zaregistrování nám zašlete kopie firemních dokumentů( ŽL, Výpis z OR, ..)

Ceny uvedené v objednávkovém systému jsou základní, bez DPH. Smluvním obchodním partnerům poskytujeme slevy uvedené v aktuálním ceníku, který od nás obdrží v tištěné nebo elektronické podobě.
V případě , že jste naším smluvní partnerem, je pro stanovení ceny rozhodující aktuální ceník a ceny uvedené v objednávkovém systému jsou pouze orientační a mohou se lišit.

Dodací podmínky : při hodnotě dodávky nižší než 5000,- Kč bez DPH účtujeme podíl
na přepravních nákladech ve výši 150,- Kč.

termíny plnění: do 3 prac. dnů, není-li položka skladem upřesníme termín dodání
dle konkrétního případu.

lhůty splatnosti : pro smluvní obchodní partnery dle podmínek v ceníku
ostatní zákazníci – dobírkou.

Další podmínky v oblasti obchodní činnosti jsou stanoveny interními předpisy společnosti
Eleman spol. s r.o. vycházející ze systému řízení jakosti ISO 9001:2001 a ustanovení
závazných zákonných norem České republiky.

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Především konstatujeme, že cílem společnosti Eleman spol.s r.o., je předcházet veškerým
možným reklamacím a při jejich případném vzniku, učinit vše ke spokojenosti zákazníka
s řešením této reklamace a současně stanovit opatření k zabránění vzniku dalších.

Pro tento účel má společnost Eleman spol.s r.o. vytvořen interní postup pro reklamační řízení
vycházející ze systému řízení jakosti dle ISO 9001:2001.
Obecná závazná pravidla týkající se lhůt a povinností stran jsou stanovena Obch. zákoníkem.

Uznané reklamace výrobků , jejichž charakter to umožňuje, jsou řešeny jejich opravou.
Na ostatní výrobky, u nichž byly případné reklamace uznány za oprávněné, poskytujeme
náhradní plnění, příp. dobropis a to ve lhůtách stanovených zákonem, není-li dohodnuto jinak.


ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

Záruční lhůta na veškeré zboží činí 24 měsíců od data prodeje.

Případnou reklamaci je nutno učinit v záruční době, doložit ji dokladem o nákupu a popisem
reklamované vady.

Záruka se nevztahuje na:

• vady zboží, na něž byla poskytnuta sleva
• vady způsobené běžným opotřebením, atmosférickými nebo chemickými vlivy
• vady způsobené nevhodným užitím výrobku,nesprávnou montáží, tech. zásahem, opravou nebo chybnou či žádnou údržbou ( nutno sledovat a dodržovat návody k užití)